〒456-0002 愛知県名古屋市熱田区金山町1-1-18 ミュープラット金山 東棟1F
中央コンタクト、メアシス ミュープラット金山店は、名鉄「金山駅」より徒歩1分「μPLAT(ミュープラット)金山」の1階にございます。
駅チカ店舗のため、通勤や通学の合間にも利用しやすく、周辺には商業施設や飲食店も多数あるため、お買い物やお食事についでにもコンタクトレンズをお買い求めいただけます。
ボシュロム、シード、メニコンなど有名メーカーの使い捨てコンタクトをはじめ、乱視用や遠近両用も幅広く取りそろえております。専門知識を持つスタッフが丁寧にサポートし、日常使いからおしゃれ用途まで快適な視生活をご提案します。
お使いのコンタクトレンズのデータがあれば在庫状況により、そのままお持ち帰りも可能です。急な買い替えや買い足しにもぜひご利用ください。
先日こちらでカラーコンタクトを購入しました。
購入まで1時間ほどかかりました。
前にいた客と店員が返品か何かのやり取りをしていて、なんの一言もなくただただ待たされました。 40分経ったところで他の店員さんが外から来て対応をしてくれたが、あれもこれも度数がない在庫がないとなど言われ、このやり取りでもす...
先日こちらでカラーコンタクトを購入しました。
購入まで1時間ほどかかりました。
前にいた客と店員が返品か何かのやり取りをしていて、なんの一言もなくただただ待たされました。 40分経ったところで他の店員さんが外から来て対応をしてくれたが、あれもこれも度数がない在庫がないとなど言われ、このやり取りでもすごく時間がかかりました。それならばそれぞれの売り場に度あり有など書かず、今取り扱いのある度数を表示するべきです。
店員さん一人だったためわからないことを電話で聞きながらレジ操作してました。ちゃんと対応できる店員さんがいないと困ります。
5月29日16時頃、カラコンを購入するために来店しましたが、結局購入できずに帰ることになりました。
レジ前で購入カードを持って「お願いします」と女性スタッフに声をかけましたが、1人の客に長時間付きっきりで対応しており、「お待ちください」とだけいい、素通りしていきました。少し経ってもこちらに気をかけ...
5月29日16時頃、カラコンを購入するために来店しましたが、結局購入できずに帰ることになりました。
レジ前で購入カードを持って「お願いします」と女性スタッフに声をかけましたが、1人の客に長時間付きっきりで対応しており、「お待ちください」とだけいい、素通りしていきました。少し経ってもこちらに気をかける様子もなく、案内も一切ありませんでした。こちらからもう一度声をかけたら同じように「お待ちください」と言われただけで、どのくらい待つのか、対応できる状況なのかといった説明もありませんでした。
人手不足やワンオペであった可能性は理解できます。しかし、こちらには関係のないことであり、待たせるのであればせめて「申し訳ありません、〇分ほどお待ちください」などの声掛けをするのが接客として当然ではないでしょうか。終始こちらを気に掛ける様子もなく、素通りしていき、大変不快でした。もう1人のお客さんは試着などしていて、ずっとついていなくてもいいのではと思いました。私は買うものも決まっていてお会計するだけだったのでなぜこんなに待たせるのかわかりませんでした。
また、以前にも何度か在庫切れで購入を諦めたことがあります。その際も不便に感じましたが、今回は商品があるにもかかわらずスタッフの対応によって購入すらできませんでした。
店舗型の強みは「その場ですぐ購入できること」だと思います。しかし、在庫がなく購入できないことがあり、さらに今回はスタッフ対応の問題で購入もできませんでした。これではわざわざ店舗に足を運ぶ意味がありません。
接客対応および店舗運営について改善を強く求めます。今後同様の対応が行われないよう、スタッフ教育と人員配置の見直しをお願いいたします。
コンタクトレンズ購入時に利用しています。LINE登録もあり、○%のクーポンなどお得情報が配信されてくるので、その時に購入すればお安く購入できますよ。
クーポン配信もLINEによく届きますよ。
また、店員さんもお安く購入できる方法を購入時に教えてくれたり、次回使用できるクーポンもいただけます。
金山駅...
コンタクトレンズ購入時に利用しています。LINE登録もあり、○%のクーポンなどお得情報が配信されてくるので、その時に購入すればお安く購入できますよ。
クーポン配信もLINEによく届きますよ。
また、店員さんもお安く購入できる方法を購入時に教えてくれたり、次回使用できるクーポンもいただけます。
金山駅利用者であれば、利用する価値はありますよ。
欲をいえば…眼科が併設されていたら最高かな(笑)
本日カラコンを買わせていただいた者です
急いで買わせていただいたのですが、店員の女性の方が迅速に対応していただけたおかげでスムーズに買うことはできました。急かしてしまったようで申し訳なかったのですが、本当にありがとうございました。
笑顔で接客してくれ、お得に買い物できました。また利用したいと思います。
音楽とか流れていればもっといいのにと思いました。
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〒456-0002 愛知県名古屋市熱田区金山町1-1-18 ミュープラット金山 東棟1F
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